人力资源管理

  • VUCA时代的韧性领导:研究述评与展望

    王涛;占小军;杨维

    韧性领导是指组织领导者在面对逆境、挑战或不确定情境时,采取积极有效的措施,在稳定中保持灵活,在灵活中维护稳定,以此领导组织从困境中恢复并实现成长的能力和过程。在复杂多变和高度不确定的情境下,韧性领导的重要性日益凸显,成为影响企业持续发展的关键因素。本文首先梳理分析了韧性领导的概念内涵及研究现状,厘清了韧性领导与危机领导力、双元领导、悖论式领导之间的区别和联系。其次,本文在整合现有文献的基础上,揭示了韧性领导的形成机制,以及韧性领导在组织和员工层面的影响效应。最后,本文从韧性领导的量表开发、丰富韧性领导的前因研究、探讨韧性领导对组织、员工和领导者自身的双刃剑效应等方面提出了未来研究的建议,并提炼出一个整合性的研究框架。本文加深了人们对韧性领导内涵的认识,为韧性领导未来的实证研究提供了理论借鉴,也可帮助组织发挥韧性领导的积极作用,规避其消极影响。

    2023年02期 3-21页 [查看摘要][在线阅读][下载 1301K]
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公司治理

  • “国家队”持股与上市公司异常停牌

    文雯1;张梦娇2

    本文选取2015—2020年沪深A股上市公司为样本,研究“国家队”这类具有政府背景的特殊机构投资者对上市公司异常停牌行为的影响及其作用机理。研究发现:(1)“国家队”持股能显著减少上市公司异常停牌的概率、次数和时长。(2)“国家队”持股主要通过改善信息环境和缓解代理问题抑制企业异常停牌行为。(3)“国家队”持股时间越长,其对企业异常停牌行为的抑制作用越显著。(4)“国家队”持股对股票异常停牌的治理效应在市场化程度较高的地区和民营企业中更加显著。研究结论为“国家队”持股在微观企业经营决策中发挥的治理作用提供了新的经验证据,对进一步完善我国停牌制度及提高上市公司质量具有启示意义。

    2023年02期 22-40页 [查看摘要][在线阅读][下载 727K]
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  • 国有企业聘用职业经理人能改善企业信息环境吗?——来自分析师预测的证据

    孙淑伟1;陆敏敏1;杨玉龙2

    本文选取国有上市公司为样本,构建多时点差分模型,研究发现当国有企业聘用的总经理或财务总监为职业经理人时,分析师对该企业预测的偏误和分歧度均显著更低,即职业经理人能改善企业的信息环境。影响机制检验表明:职业经理人通过提高国有企业与外部信息中介沟通效率和内部控制质量这两方面提高了分析师预测准确性。横截面差异分析表明:无论是中央企业还是地方国企,职业经理人均能够对分析师预测产生影响,但是职业经理人能够提高分析师预测准确性的现象在基金持股比例较高的企业、市场化程度较高的省份或者成立时间较早的样本中表现得更加明显。研究结论不仅拓展了国有企业聘任职业经理人的经济后果领域的研究,还能够帮助政府更好地推进国有企业人事制度改革这一重要任务。

    2023年02期 41-56页 [查看摘要][在线阅读][下载 959K]
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营销

  • 何以报“怨”?顾客抱怨对员工角色服务行为的影响机制研究

    刘德文1;高维和2;周春阳2

    顾客抱怨是服务过程中经常发生的现象,但学界就一线服务员工经历顾客抱怨后的认知反应和服务行为表现缺乏实证探索。本文探究了一线服务员工经历的顾客抱怨通过工作调节焦点状态对角色服务行为的影响过程,并探讨了工作中心性在此影响过程中的权变作用。通过对352份酒店业配对样本和106份实验样本的数据分析,本研究的结果表明,顾客抱怨和员工角色外和角色内服务行为均存在正关联。同时,促进型工作焦点和防御型工作焦点也都在顾客抱怨影响员工角色服务行为的过程中起着重要的认知作用。进一步,工作中心性较高时,顾客抱怨对促进型焦点的正向影响会被增强,且对防御型焦点的负向影响会被削弱。本文丰富了员工对顾客抱怨的认知和行为的远期响应研究,从由外而内的视角探索了顾客抱怨在员工层面的影响效应,并提出了提升员工服务绩效的策略,对服务型企业的实践具有一定的指导意义。

    2023年02期 57-81页 [查看摘要][在线阅读][下载 1014K]
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  • 资源稀缺对消费者绿色产品偏好的影响研究

    孙瑾1;陈晨1;陆娟2

    资源稀缺是指个体对所拥有的资源少于自身需求资源的主观感知,资源稀缺作为一种普遍的社会现象对消费者行为的影响日益凸显。本研究将资源稀缺引入绿色消费研究领域,通过二手数据分析和两项实验研究,揭示了资源稀缺对消费者绿色产品偏好产生的负面效应,并进一步验证了这一影响的内在机制及边界条件。研究结果表明,资源稀缺会显著降低消费者的绿色产品购买意愿,这是由于资源稀缺的消费者在购买绿色产品时感知到决策信心降低,进而产品购买意愿受到负面影响,然而上述影响仅在消费者有较低的经济流动性感知时显著,当消费者感知经济流动性水平较高时,资源稀缺对消费者绿色产品购买意愿的负面影响将得到有效缓解。本研究丰富了资源稀缺在绿色消费领域的研究,并提出了缓解资源稀缺负面效应的有效途径,有助于企业在实践中更深层次地理解资源稀缺对消费者绿色产品偏好的影响,为绿色产品营销活动的开展提供了新思路。

    2023年02期 82-99页 [查看摘要][在线阅读][下载 1296K]
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组织研究

  • 数字经济时代平台型企业何以诞生?——基于资源产权属性的案例研究

    刘方龙1;蔡文平1;邹立凯2

    平台型企业是为双边或多边市场塑造公共交易界面并嵌入产品或服务的经济组织,目前已成为数字技术和网络环境下迅速发展的新型组织形态。现有研究聚焦于平台型企业的商业模式、竞争优势及定价策略等,然而为何平台型企业在数字经济时代不断诞生及其背后隐含何种企业性质,目前尚未展开深入地探讨和解答。因而,本文沿着产权和交易成本的经典企业理论脉络,基于资源产权属性视角,以综合性平台——美团为案例对象,探索平台型企业的诞生机制及企业性质。本文提出数字经济时代的平台型企业是一组交易成本处于较优状态的契约,且该契约是对市场资源产权属性的界定,以及对资源产权属性及其主体的交易管理以促进市场交易,正是由于特殊的企业性质使得数字经济时代不断诞生平台型企业。本研究从产权属性的多样化及产权交易契约出发,对平台型企业的边界模糊化进行解释。

    2023年02期 100-117页 [查看摘要][在线阅读][下载 1017K]
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创业研究

  • 谈钱真的伤感情吗?创业团队契约治理对成员亲密关系的影响

    朱仁宏1;王雅渲1;时方方2;贺思涵1

    创业团队通常拥有亲戚、朋友等亲密关系,实践中却存在不少因权利争斗而导致关系破裂的例子。创业团队契约治理作为一种通过正式、具有法律约束的协议规范契约双方的行为和结果的治理模式,是否能显著提升团队亲密度呢?基于377份主创业者调研问卷,本文发现:(1)创业团队契约治理能够有效提升团队成员亲密度。(2)创业团队契约治理主要通过提升团队成员的分配公平感和程序公平感,从而提升团队成员亲密度。(3)当新创企业绩效水平较高时,分配公平感对亲密度的促进作用越强,而程序公平感对亲密度的促进作用有所削弱;当新创企业绩效水平较低时,程序公平感对亲密度的促进作用越强,而分配公平感对亲密度的促进作用有所削弱。本研究丰富了创业团队治理及亲密度的研究,并对创业实践有直接的指导意义。

    2023年02期 118-133页 [查看摘要][在线阅读][下载 869K]
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  • 互联网创业企业如何实现商业模式演化?——基于社群视角的双案例研究

    项国鹏1;魏妮茜2;3;韩蓉3

    基于社群的商业模式演化是互联网创业企业应对市场变化、实现超越发展的利器。本文通过小红书和得到商业模式演化的双案例研究,探究社群运营对互联网创业企业商业模式的持续性影响。研究发现:(1)数字时代下,随着社群影响的不断深入,互联网创业企业商业模式的价值主张、价值创造、价值传递和价值获取等维度不断递进和交互,进而实现商业模式闭环。(2)社群驱动下的互联网创业企业商业模式呈现阶段性演化特征。具体而言,社群构建期通过物质连接打通双边市场,形成市场适应型商业模式;社群发展期通过情感连接聚合多边用户,形成技术驱动型商业模式;社群成熟期通过生态连接创造社群红利,形成社群生态型商业模式。本研究丰富了商业模式创新的相关理论,为互联网创业企业利用社群进行可持续性商业模式创新这一复杂战略过程提供了较好的理论与实践启示。

    2023年02期 134-152页 [查看摘要][在线阅读][下载 3858K]
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