- 康俊;江林;郭益;
顾客—企业认同是顾客关系管理领域的核心概念之一,建立顾客—企业认同是顾客—企业关系由经济型向社会型转变的重要路径。本文阐述了顾客—企业认同的定义及基本特征,回顾了顾客—企业认同的主要测量方法,从三个角度对顾客—企业认同的形成机制及其理论基础进行了梳理和评价,阐述了顾客—企业认同效应链的结构及其作用效果,归纳了顾客—企业认同的构建平台及核心要素,并就未来的研究方向提出了建议。
2014年02期 v.36;No.420 24-34页 [查看摘要][在线阅读][下载 440K] [阅读次数:0 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:36 ] - 王新珠;牛永革;
在市场营销领域,个体自主性是指个体能够在理性的基础上,根据自己的信仰、价值观与偏好进行选择。消费者的个体自主性是影响广告伦理属性的因素之一。本文回顾了与消费者个体自主性相关的广告伦理识别模型,包括广告诉求模型、广告执行模型以及社会责任模型,并依次对这些模型进行了评价,最后指出了这些模型的整体不足,以及未来的研究方向。
2014年02期 v.36;No.420 35-45页 [查看摘要][在线阅读][下载 436K] [阅读次数:0 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:6 ] - 王俊峰;王岩;鲁永奇;
随着竞争的日益激烈,越来越多的企业考虑到长期战略发展,开始实施品牌重塑战略。近十年来国外一些学者开始了对品牌重塑的研究,取得了一定的研究成果。而我国针对品牌重塑的研究远远滞后于发达国家,甚至是很多发展中国家,相关研究成果极少。本文从品牌重塑的含义、驱动因素、研究模型、利益相关者等方面对国外的现有研究进行了综述,这对于促进国内的相关理论研究以及商业实践都具有参考价值。
2014年02期 v.36;No.420 46-54页 [查看摘要][在线阅读][下载 421K] [阅读次数:0 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:33 ]