战略管理

• 组织响应制度复杂性:分析框架与研究模型

  邓少军;芮明杰;赵付春;

  组织需要有效应对制度环境的挑战以获得合法性与实现持续发展,但传统制度理论由于秉持响应行为同质化假设、忽视组织微观层次能动作用、低估制度复杂性程度等问题,在当前制度环境日趋复杂的背景下解释力不足,组织响应制度复杂性研究逐渐成为学者关注的热点。本文提出"数量—内容—时间"的制度复杂性内涵分析框架和"结构—情境—人员—时间—位置"的制度复杂性响应战略分析框架,强调混合组织与复杂动态场域是组织响应制度复杂性的典型应用情境,进一步指出中国情境应用的关键差异,在此基础上建构了一个组织响应制度复杂性的理论模型并进行研究展望。本研究有助于深化对制度复杂性这一新兴概念的理论认识,有助于系统地梳理制度复杂性响应战略的类型和开发新战略,同时也为以中国为代表的新兴市场与转型国家的制度复杂性内涵解析、特征辨识与响应研究指明了方向。

  2018年08期 v.40;No.474 3-16+29页 [查看摘要][在线阅读][下载 1638K]
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• 不确定环境下的战略决策:类比推理的作用

  廖颖;刘鹏;席酉民;

  类比推理主要指个体应用一个领域或场景中的知识来处理另一个领域或场景下的问题。类比推理作为管理判断的内在认知机制,对于理解不确定环境下的战略决策制定有重要意义。尽管近年涌现大量采用类比推理解释战略议题的研究,但未就类比推理的基本过程以及影响其决策效果的因素形成系统性的讨论。本文首先总结了应用类比推理制定不确定环境下战略决策的基本过程;其次,综合已有文献,讨论了映射算法、心智表征、源情境特征、启示特征以及搜寻方式等对类比推理决策效果有直接影响的五大过程因素,以及历史经验、外部信息、环境特征、主体特征四大外部因素如何作用于过程因素而对决策效果产生影响的;最后,从深化个体层类比推理过程、探索团队层/企业层类比推理机制发挥作用的过程、拓展影响决策效果的因素及相互作用这三个方面提出了类比推理研究可进一步拓展的议题。

  2018年08期 v.40;No.474 17-29页 [查看摘要][在线阅读][下载 880K]
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创业研究

• 创业与幸福感:研究综述与未来展望

  于晓宇;孟晓彤;蔡莉;赵红丹;

  创业研究更关注创业者"飞得有多高",极少关注创业者"飞得有多累"。幸福感不仅是重要的创业动机,也是重要的创业成果,一定程度上反映了创业者"飞得有多累"。幸福感既是诠释多数创业者难以盈利但仍坚守的重要因素,也是探索创业者能否从失败中学习甚至败后重整旗鼓的新突破口。本文基于两大哲学理论——快乐论和实现论,回顾了创业幸福感的现有研究,阐述了创业幸福感的内涵、与相似构念的异同、结构维度和测量量表,总结了创业幸福感的前因变量、形成机制的情境因素、结果变量及作用条件。然后,基于研究局限提出未来研究的四个方向:(1)明确界定不同情境下创业幸福感的定义和内涵,并开发创业幸福感的量表;(2)从创业类型、创业环节等角度拓展创业幸福感的研究情境;(3)丰富创业幸福感形成机制的研究,探索创业幸福感形成机制的"非对称性";(4)探索实现创业幸福感和创业经济绩效平衡或兼得的策略与条件。研究结论为进一步深化创业幸福感研究指明了方向。

  2018年08期 v.40;No.474 30-44页 [查看摘要][在线阅读][下载 840K]
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• 双元创新与新创企业绩效:基于多层级网络结构的交互效应模型

  崔月慧;葛宝山;董保宝;

  近年来,新创企业的创新问题逐渐成为创新与创业研究的焦点之一,网络结构作为影响创新的重要因素也吸引了国内外学者的关注,但网络结构的层级性却未得到足够的重视。本文将双元创新划分为探索式创新与利用式创新两个维度,突破单一网络层级的研究范式,基于408份有效样本,研究了配对层级之网络强度和网络层级之网络稳定性对双元创新与新创企业绩效关系的作用机制。实证结果表明,网络强度和网络稳定性分别正向调节双元创新与新创企业绩效间的关系。同时将网络稳定性视为网络情境变量,研究其与网络强度的交互项对双元创新与企业绩效间关系的联合调节效应并获得支持。研究结论对于新创企业利用外部社会网络关系开展创新活动、提升企业绩效和实现可持续发展具有较为重要的实践价值。

  2018年08期 v.40;No.474 45-57页 [查看摘要][在线阅读][下载 851K]
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营销

• 懒惰的消费者如何决策?——基于线索效用理论的消费者认知吝啬研究综述及营销启示

  卢长宝;胡珮姗;

  认知吝啬反映了人们在决策时大脑在使用认知资源方面较为吝啬的特点,是人性偏懒在认知上的综合体现。由于学术界尚未就认知吝啬的具体行为表现构建明确的理论分析框架,因此人们难以掌握认知吝啬在特定领域的运用方式。鉴于此,本文首先阐述了认知吝啬的起因及其理论解释,并在此基础上借助线索效用理论指出,认知吝啬使得人们在感知觉及直觉启发式的决策方式下采取特定的线索搜寻行为;然后进一步从利用和避免消费者认知吝啬两个方面探讨了其对营销实践的启示;最后对未来研究方向进行了展望。

  2018年08期 v.40;No.474 58-70页 [查看摘要][在线阅读][下载 612K]
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• 多渠道零售企业O2O战略的协同效应研究——基于顾客RFM面板数据的实证分析

  董晓舟;晁钢令;

  截至2016年底,国内实体零售企业中已经有45.3%的企业正在实施或是已经完成"上线"战略。但是,迄今为止相关研究还没有对实体零售企业"上线"后经营绩效的变化进行机制分析与实证检验,因此无法充分揭示实体零售企业"上线"后经营绩效变化的方向与成因。本文通过营销学中的成熟理论来进行推导演绎,提出了一个针对多渠道零售企业O2O协同效应的研究框架。随后,通过基于顾客RFM面板数据的Koyck模型对顾客线上、线下活跃度与消费金额的交互关系进行了实证分析,并且进一步考察了会员等级对相关影响路径的调节效应。通过本文的研究可知,实体零售渠道企业在"上线"后,只要具备了线上与线下共通的品牌体系与会员系统,顾客线上(线下)消费金额与活跃度的提升,就不但不会对线下(线上)造成负面影响,还会增加当期以及滞后期的线下(线上)消费金额与活跃度,从而提升零售企业整体的经营绩效。

  2018年08期 v.40;No.474 71-86页 [查看摘要][在线阅读][下载 839K]
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• 森林还是树木？——思维模式与消费者决策研究述评

  刘小平;毛立静;邓文香

  思维模式是个体处理信息和事物表征的方式，可分为整体和局部两种。整体思维模式是个体惯常使用的加工方式，更关注整体和刺激间的相似性；局部思维模式更关注细节和刺激间的相异性。整体局部思维模式作为大脑处理信息的认知框架，对消费者的社会认知和行为方式有着重要影响，成为营销学科近年来快速发展的研究领域。本文通过归纳现有文献，在分析思维模式起源、概念的基础上，重点探讨了整体局部思维模式的测量和实验启动范式，提炼整体局部思维模式的影响因素（个体和情境因素），归纳整体局部思维模式对消费者决策的影响结果，构建整体局部思维模式整合模型，最后提出未来研究的发展方向。

  2018年08期 87-97页 [查看摘要][在线阅读][下载 704K]
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组织研究

• 礼让行为能塑造组织创造力吗?——基于企业日常交往的探索性研究

  潘安成;王智谦;

  面对不确定性环境的变化,企业越来越多地依赖于日常交往中的组织创造性活动来应对危机和把握机遇。当前西方主流文献主要集中于组织创造力的影响机制研究,很少去揭示组织创造力产生的日常行为机理;然而,不顾及他人感受的组织创造性行为,势必会破坏日常交往的正常运作,对组织创造力消极影响。人与人之间在日常交往中彼此顾及对方感受而表现出来的"恭敬、撙节和退让"的礼让行为,可能利于组织创造力产生。为此,本文以遵循人情关系的日常交往为视角,选取某科技型企业的日常组织活动为研究对象,通过质性研究方法,探究礼让行为塑造组织创造力的内在机制。研究发现,遵从关系规则的礼让行为,不仅通过拓展组织知识边界和改变组织行为,促进新想法产生,而且在维持关系的人情交往中,有利于新想法的产生及其价值共创,从而塑造组织创造力。因而,本研究拓展了组织创造力理论研究,也对企业提高组织创造性潜力具有一定的指导意义。

  2018年08期 v.40;No.474 98-111页 [查看摘要][在线阅读][下载 886K]
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• 管理者双元性研究现状探析和未来展望

  李悦

  双元性研究旨在探讨如何管理组织中探索和开发活动的张力，管理者双元性是当前该研究领域的一个热点话题。本文首先剖析了管理者双元性的内涵，厘清了个体层面探索和开发活动的关系，将管理者双元性特征归纳为“均衡”“切换”和“协同”三个方面。其次，对管理者双元性的测量方式进行了总结和分析。再次，梳理了管理者双元性的前因并对这些前因和管理者双元性三种特征的关系进行了分析，然后梳理了管理者双元性对管理者自身及下属的各种积极和消极影响。最后，针对现有研究的不足，从测量方式、前因研究、影响效应研究以及管理层级和职能细分四个方面对未来研究进行了展望。

  2018年08期 112-124页 [查看摘要][在线阅读][下载 573K]
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理论前沿

• 分享经济下的协同消费：占有还是使用？

  卢东¹;刘懿德²;Ivan K. W. Lai³;曾小桥¹

  随着分享经济的兴起，消费者获取产品和服务价值的方式，由传统的基于所有权的购买和拥有转变为基于使用权的分享和获取。这种借助互联网技术实现的产品和服务分享，被称为协同消费。然而国内针对协同消费的研究非常匮乏，不能适应分享经济发展的客观要求。通过对国内外相关文献的回顾，本文界定了协同消费的概念、类型和特征；依据自我决定理论解析了消费者参与协同消费的个体特征、动机和心理机制；基于流动消费理论，分析了协同消费给传统消费者价值和消费者与产品、品牌关系带来的冲击。在此基础上，本文构建了协同消费的研究框架并展望了未来研究机会。本文不仅在理论上整理了现有相关研究的主要观点和成果，提出了协同消费的研究框架，在实践中也有助于企业创新分享经济商业模式，吸引消费者参与。

  2018年08期 125-140页 [查看摘要][在线阅读][下载 922K]
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• 用户生成内容激励机制研究综述及展望

  秦芬;李扬;

  用户生成内容指用户在社交媒体、电商网站、在线问答社区等平台上发表的文字、图片、音频、视频等各种形式的内容。用户生成内容对消费者决策、平台定位等都至关重要,但是目前很多平台面临用户生成内容不足或贡献不大的局面,为了激励用户创造内容,平台或企业采用了多种激励方式,各激励方式的效果成为学术界一个重要的研究主题。本文对现有的用户生成内容激励机制文献进行了梳理,首先概述了用户生成内容的概念及分类;然后从经济激励、非经济激励和联合激励三个维度对已有文献进行了综述,总结了影响激励效果的因素及各种激励方式的优点和不足;最后从经济激励形式的拓展、引入惩罚机制和多平台联合激励等角度展望了未来的研究方向,希望为未来的研究提供基础和新思路,并帮助企业和平台制定合适的激励政策。

  2018年08期 v.40;No.474 141-152页 [查看摘要][在线阅读][下载 560K]
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