外国经济与管理

2018, (01) 18-32

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营销领域的社会支持研究述评与展望
A Literature Review of Social Support in Marketing and Prospects

骆紫薇;陈斯允

摘要(Abstract):

在营销环境中,消费者从亲友、企业、企业雇员或其他消费者处获得的信息、情感、物质等资源被认为是社会支持。营销领域的社会支持不仅会影响消费者的态度、决策过程与购买行为,而且对企业的表现也会产生重要的影响作用,因而受到越来越多研究者的关注。本文通过对国内外相关文献的梳理,阐述了营销领域社会支持的概念界定、分类与测量、影响结果与作用机制以及企业的应对策略等方面的研究进展,并在此基础上指出了未来的研究方向。

关键词(KeyWords): 社会支持;资源交换;消费行为

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 国家自然科学基金青年项目(71602072);教育部人文社会科学青年项目(14YJC630094);广东省社会科学重点研究基地企业发展研究所创新培育项目(2015CP06)

作者(Authors): 骆紫薇;陈斯允

参考文献(References):

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